Trong buổi làm, bạn không chỉ dùng tay mà còn dùng lời. Những câu nói nhỏ trong lúc đang làm giúp khách hiểu mình đang làm gì, cảm thấy yên tâm hơn và thấy bạn chuyên nghiệp hơn.
Học tiếng Anh nghề nail – Dụng cụ & Vật tư trong tiệm – Tools & Supplies
Trong tiệm nail, mỗi dụng cụ và mỗi vật tư đều có một công việc riêng. Khách Mỹ thường hỏi: “What is that?” – Cái đó là gì vậy? hoặc “What are you using?” – Chị đang dùng gì đó?
Học tiếng Anh nghề nail – Dặn dò khách sau khi làm – Aftercare
Sau khi làm xong bộ móng đẹp, khách thường hỏi: “How do I take care of them?” – Giờ chăm sao cho đúng? Bài này giúp bạn biết cách dặn dò khách bằng tiếng Anh, vừa rõ ràng, vừa nhẹ nhàng, để móng giữ được lâu và khách nhớ đến tay nghề của bạn.
Học tiếng Anh nghề nail –Giao tiếp khi khách vội – Rush Clients
Có những ngày khách vào tiệm với câu đầu tiên là: “I’m in a hurry.” – Em gấp lắm. Bài này giúp bạn biết cách nói tiếng Anh mềm mà rõ, vừa giữ chất lượng làm, vừa tôn trọng thời gian của khách.
Học tiếng Anh nghề nail – Booking & Appointments – Nhận lịch & đổi lịch
Booking và Appointments là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong tiệm nail. Biết cách nhận lịch, đổi lịch và xác nhận lịch bằng tiếng Anh giúp bạn giữ khách, giữ uy tín và giữ sự chuyên nghiệp.
Học tiếng Anh nghề nail – Khách đi theo nhóm – Group Clients
Khách đi theo nhóm (friends hoặc family) luôn mang theo năng lượng vui vẻ và ồn ào. Bài 10 giúp bạn biết cách giao tiếp, sắp xếp, giữ không khí thoải mái và tạo trải nghiệm tốt cho cả nhóm.
Học tiếng Anh nghề nail – Giao tiếp khi khách đổi ý – Change of Mind
Trong nghề nail, khách đổi ý là chuyện bình thường. Đổi màu, đổi shape, đổi design – tất cả đều có thể xảy ra ngay giữa buổi làm. Bài 9 giúp bạn biết cách giao tiếp thật nhẹ nhàng, chuyên nghiệp và đúng văn hoá Mỹ khi khách muốn thay đổi.
Học tiếng Anh nghề nail – Khách quay lại – Returning Clients
Khách quay lại là nguồn thu ổn định nhất của tiệm nail. Bài 8 giúp bạn biết cách chào hỏi, tạo sự thân quen và giữ mối quan hệ tốt với khách returning – đúng văn hoá Mỹ, đúng tone nhẹ nhàng và chuyên nghiệp.
Học tiếng Anh nghề nail – hỏi cảm giác khách – Pain – Heat – Comfort Check
Trong nghề nail, hỏi cảm giác khách là kỹ năng quan trọng nhất để giữ an toàn và tạo sự tin tưởng. Bài 7 giúp bạn biết cách hỏi khách có đau không, có nóng không, có thoải mái không – đúng văn hoá Mỹ và đúng tone nhẹ nhàng.
Học tiếng Anh nghề nail – cách nói Filing – Shaping – Drilling
Trong nghề nail, lúc dũa – tạo form – dùng máy là lúc khách dễ lo lắng nhất. Bài 6 giúp bạn biết những câu tiếng Anh đơn giản nhưng cực kỳ quan trọng để trấn an khách, hướng dẫn khách và làm cho buổi làm trở nên nhẹ nhàng hơn.
Subscribe to:
Posts (Atom)